Metode de comunicare eficienta, cum sa comunicam asertiv. Cursuri de comunicare, tehnici de comunicare. Trainer de Comunicare Daniela Irimia
Nu putem vorbi de relatii armonioase fara a comunica empatic si eficient. Iar comunicarea are 3 componente – transmiterea mesajului, ascultarea si oferirea feedback-ului. Despre comunicarea eficienta am mai scris. Azi vreau sa va aduc in atentie importanta ascultarii active. Ascultarea activă înseamnă sa fii pe deplin prezent şi să receptionezi cu adevărat spusele şi […]
Citește mai mult
Comunicarea non-violenta reprezinta un model de comunicare dezvoltat in anii 1960 – 1970 de catre Marshall Rosenberg, un mod de comunicare ce duce catre daruirea din inima. Comunicarea nonviolenta se bazeaza pe abilitati de comunicare si folosire a limbajului care ne intaresc capacitatea de a ramane umani chiar si in conditii extreme. Acest mod de […]
Citește mai mult
Sistemele noastre senzoriale, vazul, auzul, simtul tactil, gustul si mirosul, ne permit sa interactionăm cu mediu. Colectam informatii care sunt procesate de creierul nostru, decodate si interpretate. Prin urmare, atunci cand vorbim despre experienta o putem face referindu-ne la experienta noastra senzoariala. Oamenii folosesc predominant un simt, adica, ne bazam prioritar pe el pentru a […]
Citește mai mult
Folosesc cuvantul ‘ desconsiderare ‘ cu sensul din analiza tranzactionala si anume, ‘ mecanismul intern prin care oamenii micsoreaza sau maresc un aspect al realitatii, un aspect care tine de ei sau de altii ‘ . Este un proces inconstient de ignorare a unor informatii relevante pentru solutionarea unor probleme. O intalnim la noi si […]
Citește mai mult
Inteligenta sociala este acea abilitate a omului de a interactiona cu ceilalti, de a se adapta cu succes mediului, de a influenta viata celor din jur, de a se integra, de a se dezvolta, deoarece cu totii suntem interconectati…si fiecare interactiune umana este un fel de dans emotional al sentimentelor. Asa cum Daniel Goleman descrie […]
Citește mai mult
Ar fi minunat sa traim intr-o lume in care mesajele pe care le primim sa fie numai mesaje cadou. In care prietenii, membrii familiei si colegii de birou sa ne vorbeasca pe un ton bland, spunand numai lucruri pe care sa le primim cu placere, in asa fel incat noi sa avem o stare interioara […]
Citește mai mult
Ai observat cum atunci cand invata copilul tau sta in pat sau asculta muzica, se plimba prin camera sau are televizorul deschis? Desi simbolul studiului este reprezentat de imaginea scolarului asezat la birou, cu un creion in mana si foaia in fata, inconjurat de carti si de o liniste profunda, acest lucru nu este valabil […]
Citește mai mult
Esti intr-o relatie de ceva timp, si este ceva cu adevarat frumos, care te face sa simti ca zbori. Totusi, cum iti dai seama daca “fluturii din stomac” se pot transforma intr-o relatie de cuplu durabila? Acestea sunt semnele de care ai nevoie ca sa stii ca partenerul tau este alesul si ca ati putea […]
Citește mai mult
Comunicarea este ceva ce facem toti. Multi au impresia ca detin abilitati excelente de comunicare, desi realitatea este diferita. Abilitatile de comunicare sunt foarte importante, ele pot sa dezbine relatii si sa creeze mari neintelegeri. Foarte putini oameni au aceste abilitati de comunicare bine dezvoltate, dar nu e niciodata prea tarziu sa inveti. Exista carti […]
Citește mai mult
Sigur ai trecut si tu printr-o experienta neplacuta din perspectiva de client. Oameni nepoliticosi, comenzi gresite, cozi imense, vanzatori agresivi, ne lovim de ele zilnic. La ce nu te-ai gandit este si ca uneori chiar clientii sunt de vina pentru o parte din experientele neplacute in interactiunea cu diversi furnizori. Tu ai vreauna din aceste […]
Citește mai mult